Lösung
CRM
Standard-CRM-Systeme kennen ein Modell: Kontakt gehört zu Firma, Firma hat Deals. Sobald ein Kunde gleichzeitig Vertriebspartner ist oder mehrere Vertragsverhältnisse parallel laufen, endet dieses Modell.
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Individuell entwickelte Anwendungen zur Miete — ohne Anfangsinvestition, ohne Lizenzballast, ohne Anpassungshacks.
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Laufend aktualisiert, ohne Datum
Lösung
ERP
Ein ERP-System soll den Weg vom Angebot bis zur Rechnung durchgängig abbilden. In der Praxis bricht dieser Weg an den Übergängen: Der Auftrag wird aus dem Angebot neu erfasst, das Lager erfährt zu spät davon, die Buchhaltung tippt Positionen erneut ab.
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Geschäftsführer-Dashboard
In den meisten mittelständischen Unternehmen sind die Zahlen vorhanden — nur verteilt: Umsatz in der Buchhaltung, Pipeline im CRM, Bestände in der Warenwirtschaft, Auslastung in der Projektsoftware, der Rest in Excel. Wer den Überblick will, baut ihn sich einmal im Monat manuell zusammen.
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No-Code am Limit
Der Prototyp lief in zwei Wochen, und jetzt trägt er nicht mehr. Woran Baukästen scheitern, wenn ein Werkzeug produktiv wird — und was vom Aufgebauten bleibt.
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Standardsoftware am Limit
Über die Jahre kommt für jede Aufgabe ein Werkzeug dazu. Jedes einzelne war eine richtige Entscheidung. Zusammen entsteht eine Landschaft ohne gemeinsame Datenhaltung, in der Mitarbeiter zwischen Systemen wechseln, Daten mehrfach eingeben und niemand mehr weiß, welcher Stand gilt.
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Excel und E-Mail
Aufträge laufen über ein Sammelpostfach, der Stand steht im Betreff, Daten liegen in Excel-Dateien, die per Mail wandern. Das funktioniert erstaunlich lange — bis eine Mail untergeht, zwei Personen dieselbe Datei bearbeiten oder jemand ausfällt, der als Einziger den Überblick hatte.
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Multichannel-Inbox
Kunden schreiben über WhatsApp, E-Mail, Telegram und Formulare — und intern landet alles in getrennten Postfächern, die nur einzelne Personen sehen. Fertige Werkzeuge bündeln die Kanäle, scheitern aber an feinen Benutzerrechten, tiefer Automatisierung und den Kosten je Nutzer bei großen Teams.
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Ich führe die Erstgespräche selbst. 30 Minuten, kostenlos, ohne Verkaufsdruck — Sie erfahren, ob sich individuelle Software für Sie rechnet und was sie kosten würde. Wenn nicht, sage ich Ihnen das auch.
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