WhatsApp-Anbindung in unserer Individualsoftware
Die Attek Solutions GmbH, Schulstr. 19, 13347 Berlin, entwickelt und betreibt individuelle Software für Unternehmen. Wünscht ein Kunde eine WhatsApp-Anbindung, stellen wir sie über unsere Meta-App bereit. Welche Nachrichten eine Anwendung versendet, richtet sich nach dem jeweiligen Projekt, zum Beispiel Angebote, Rechnungen oder Erinnerungen an dessen Kunden. Verantwortlich für diese Daten ist das jeweilige Unternehmen. Wir verarbeiten sie in dessen Auftrag (Art. 28 DSGVO).
Verbindung des Kontos
Das Unternehmen verbindet sein WhatsApp-Business-Konto über eine Anmeldung bei Meta. Das Meta-Passwort erhalten wir dabei nicht. Wir speichern die IDs des Kontos und der Telefonnummer, die Nummer und den Anzeigenamen sowie einen Zugriffstoken, der verschlüsselt abgelegt wird.
Gespeicherte Daten
Je nach Anwendung speichern wir Name und Mobilnummer des Empfängers, den Zeitpunkt seiner Einwilligung, versendete Nachrichten mit Text und Dokumenten, deren Nachrichten-ID und Versandzeitpunkt sowie Meldungen über nicht zugestellte Nachrichten. Eingehende Nachrichten speichern wir nur, wenn die jeweilige Anwendung das vorsieht.
Nicht gespeicherte Daten
Wird eine Nummer zusammen mit der WhatsApp Business App genutzt, übermittelt Meta beim Verbinden und im laufenden Betrieb den Chatverlauf, die Kontakte und die in der App geschriebenen Nachrichten an unsere Schnittstelle. Wir nehmen diese Daten entgegen und verwerfen sie, ohne sie zu speichern. Meldet sich ein Empfänger über WhatsApp ab, entfernen wir seine Einwilligung.
Empfänger
Die Nachrichten werden über die WhatsApp Business Platform der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, zugestellt. Dabei können Daten an die WhatsApp LLC und die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Grundlage ist das EU-U.S. Data Privacy Framework.
Speicherdauer
Versendete Nachrichten und Dokumente gehören zu den Unterlagen des jeweiligen Unternehmens und werden nach dessen Vorgaben und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Löschung und Kontakt
Möchten Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenden Sie sich an das Unternehmen, das Ihnen die Nachrichten geschickt hat, oder an info@attek.eu. Wir führen Ihre Anfrage in dessen Auftrag aus oder leiten sie an das Unternehmen weiter.